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在過完年的 2 月，你公司認識的同事是不是少了一些，倒是新進員工變多了？根據 104 人力銀行的後台數據， 農曆年前 1 個月，有 15.3 萬名在職工作者主動投履歷、應徵新工作，創下 3 年來新高，成長幅度超過 10%。104 人力銀行副總經理暨人資長鍾文雄解釋，從實際付諸行動的主動應徵者來看， 在職者占 6 成、待業者僅占 4 成，代表「騎驢找馬」的轉職者才是年後求職主力，尤其年資在 1～5 年的占比最高（達33.8%）。AI、綠能科技等新興產業，成為轉職首選為了瞭解轉職者的需求，104 資訊科技針對近 1400 名上班族進行問卷調查，發現求職者除了考量薪水、工時、福利等，產業前景也扮演愈來愈重要的角色。鍾文雄指出，求職者最想進入的前 5 大產業，都屬於近年快速發展的趨勢型產業，甚至有近 1/3 的人將人工智慧相關產業視為首選。104資訊科技給主管的建議：3 大跡象，表示員工要離職了！對主管而言，轉職者人數飆升絕對是警訊，該如何在這樣的社會氛圍之下，留下優秀人才？鍾文雄建議，可以先從 3 個跡象判斷，底下的優秀員工是不是想走了：1. 臨時請假 2 小時開始規劃轉職的員工，可能會因為接到面試通知，需要臨時向你請 2 小時或下午半天的事假。頻率高且密集的時候，就該合理懷疑員工正在找工作。2. 大型專案之後當中、長期專案進入尾聲，對專案成員來說，不只代表事情告一段落，更可能夾帶著「差不多可以走了」的心情。尤其是專案過程中累積了不愉快，或過度疲勞、都沒獲得休息機會時，都會加深離職的渴望，當專案一結束，就是很好的切換時機。3. 態度變得溫馴如果你還發現過去意見較多，甚至會反駁你的員工，突然變得很順服，交付他任務時，也不再出現想調整工作分配的異議，主管可別高興太早，以為對方「開竅、懂事」了。因為很有可能是他心思不在這，只是等待時機離去，因此不再有向你爭辯的必要。留人的祕技：愈年輕、愈資深的員工，加薪也不一定能留住辨識出想離職的員工後，怎麼做才會讓他們考慮留下？根據 104 資訊科技的調查，加薪仍是多數人最願意接受的慰留方式，但卻在「年資不到 2 年」及「超過 15 年以上」的兩大族群特別不管用。鍾文雄分析， 愈年輕的工作者，愈在意學習成長空間及是否受重視 。相對於加薪，他們更期待主管能投注心力教導、協助他們完成具挑戰的任務上，讓他們覺得自己跟對老闆，且能在工作中獲得肯定及成就感。相反地，極為資深的員工，通常對自己的專業已有一定程度的自信。 比起加薪，他們更在意產業的前景、職等晉升的空間，此時高層能否展現誠意，和這些人分享內部或產業資訊，或許才是留住主力或元老級員工的關鍵。最後，鍾文雄提醒，當員工提出離職，即使主管想挽留，頂多也只能用職務調整、加薪等方式來「補救」，並非長久之計，畢竟，「真正體質健康的企業，是主管在日常管理時，就能即時關心員工的職涯發展，並將所有回饋做為公司制度修正的參考。」延伸閱讀 \